Biblio Globus : bilans du voyagiste en 2021

Nous avons analysé un tas d'avis et ajouté le nôtre. Comme Biblio Globus ou Thumbs Down ?

Peut-être que le voyagiste Biblio Globus ouvrira une série de nos articles sur ce qu'ils disent sur Internet sur les entreprises organisant des voyages à l'étranger et à travers la Russie. Quelles sont les impressions des touristes avant et après, qu'est-ce qui est célébré de manière positive et quoi de manière négative ?

Nous avons essayé de faire abstraction des plaintes dans l'esprit « d'un siège inconfortable dans le bus et le climatiseur soufflait » et avons mis en évidence des critiques vraiment importantes sur Biblio Globus pour 2020 et 2021. Bien que la vente de circuits soit désormais suspendue dans de nombreux pays, certains circuits sont vendus et les touristes prennent l'avion. Nous avons pris les nouvelles et les anciennes critiques.

Quels services recherchent tous les voyagistes à la fois ?

Avez-vous observé l'évolution du coût d'un trajet pour plusieurs opérateurs ? L'un avait un accord avec l'hôtel, un autre a acheté un bloc de sièges auprès d'une compagnie aérienne à bas prix et le troisième n'a pas bénéficié de réductions - d'où les différences.

Suivre les meilleurs prix est possible et très simple. La recherche d'un circuit doit être effectuée par tous les voyagistes à la fois - comme le font les plus grands agrégateurs :

• Travelata
• Niveau.Voyage
• Visites en ligne

Chaque site surveille les offres disponibles des agences de voyages, compare les prix et affiche les options les plus rentables du moment. Nous vous conseillons de vous familiariser avec nos 10 façons d'économiser de l'argent lors du choix d'un circuit.

Visites de Biblio Globus

Notre voyage sur l'île de Rhodes en Grèce

Le site officiel du voyagiste - www.bgoperator.ru

Biblio Globus célèbre 27 ans d'expérience sur le marché des services de voyage en 2021. Le terme est décent, mais les réalisations sont impressionnantes : le top dix du classement des voyagistes, 54 destinations, plus d'un million de clients par an, le titre de l'une des plus grandes entreprises privées de Russie selon Forbes et le nom " tout le monde sait."

Les visites de Biblio Globus sont assez abordables en termes de coût (surtout si l'on considère les réservations anticipées). Il est intéressant de noter que le voyagiste a établi une glorieuse tradition de tout vendre sans laisser de trace - non seulement les circuits chauds sont pris, mais aussi les charters de dernière minute (un billet aller-retour pour un centime) et les hôtels.

Les principales directions de Biblio Globus

Des vacances en Turquie (Demre) et un voyage en Italie (Capri)

Vous pouvez acheter un billet pour plus de 50 pays, mais les principaux lieux de vacances sur lesquels les touristes laissent le plus souvent des avis sur Biblio Globus sont :

• Chypre est l'endroit où le voyagiste a commencé dans le lointain 94e. Aujourd'hui, Biblik (comme l'ont surnommé les membres du forum) est le leader de la direction chypriote, avec une part d'environ 80%.
• La Thaïlande est le deuxième complexe "ouvert" par la société, représentant désormais une part importante du nombre total de circuits
• Tunisie - le développement du pays est si actif que Biblio Globus en 2017 a reçu un prix des Tunisiens pour le succès de leurs efforts
• Turquie - pourrait-on penser, et qui ne l'a pas ? mais l'opérateur se classe 4ème parmi tous en termes de ventes de turc tout compris.

Retours positifs des touristes sur Biblio Globus en 2020-2021

Il est temps de nager pas seulement dans la salle de bain 🙂

1. Les clients réguliers font confiance à Biblio Globus, tout d'abord grâce à sa collaboration avec des compagnies aériennes fiables... En plus du fait que la plupart des destinations populaires du voyagiste sont desservies par Rossiya Airlines (une filiale d'Aeroflot), vous pouvez réserver un vol par Aeroflot lui-même, Emirates, Turkish Airlines, etc. Le choix le plus large concerne les vols au départ de Moscou.
2. Les touristes constatent que tarification dynamique l'entreprise est parfois très surprise - et le plus souvent de manière positive. La visite peut devenir moins chère non pas de quelques milliers de roubles, mais de 10 à 15. Certes, un tel "tirage" dure au plus plusieurs heures, mais celui qui a le temps s'en emparera. Même histoire avec les charters : les voyageurs avec un mot gentil se souviennent de la générosité multiple du voyagiste en 2017, lorsque les billets d'avion de dernière minute pour Barcelone ont été vendus pour 7 000 roubles aller-retour.
3. Une agence de voyage se distingue également par le fait que vous pouvez acheter ce qu'on appelle de manière rentable. "Sol" - hébergement sans vol... Chypre était particulièrement développée, mais les critiques de Biblio Globus en 2019 affirmaient que la "boutique" était presque fermée et ne concernait que certains hôtels. En 2021, mieux vaut se renseigner sur le site des agrégateurs.

4. Les clients expriment avis sur le régime des sanctions: en principe, il est assez fidèle - 2000 roubles pour l'étranger et 500 roubles pour la Russie, en cas d'annulation dans plus de 22 jours. Mais vous ne pouvez pas tromper l'opérateur - si une visite payante est annulée (même avec une amende) pour la réserver à un prix inférieur (vous vous souvenez de ces "tirages" ?), Hélas, la nouvelle commande ne sera pas confirmée.
5. Les avis des voyagistes ne peuvent se passer divers jolis petits pains... Dans le cas de Biblio Globus, ce sont des sacs avec un logo, des cartes SIM, des dizaines de livrets et de cartes. Ils remarquent le bon travail des guides de transfert (un maximum d'informations utiles et de contes locaux), beaucoup aiment ces gars-là plus que ceux de l'hôtel.

Nous vous conseillons de vous procurer une carte sim universelle DrimSim, par exemple, en Thaïlande, 1 Mo coûte 0,015 euros, ce qui est assez rentable.
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6. En 2014, lorsque Transaero, le principal transporteur de Biblio Globus, a cessé de fonctionner, le voyagiste n'a pas failli et a rapidement transféré ses touristes sur d'autres vols. Comparez la situation avec les cas de faillite actuels des voyagistes ! Tout le monde ne peut pas faire face à l'annulation de la quasi-totalité du programme de vols de la saison.

Bon voyagiste, nous avons fait un tour en ligne sur Travelata, nous avons délivré un visa nous-mêmes ! Avant cela, j'ai déjà eu l'expérience de voyager par diverses agences de voyages. Les prix des circuits en Thaïlande, en Inde et en Grèce sont généralement les moins chers de BG. J'ai payé la visite immédiatement sur le site Web en ligne, la confirmation de l'hôtel est arrivée le lendemain.

Ensuite, nous avons parfaitement volé avec la compagnie aérienne Rossiya, le vol était régulier, sans aucun retard. Des employés sous forme de Biblioglobus nous ont accueillis) Réinstallation réussie de tout le monde dans les hôtels. Les excursions d'un voyagiste sont chères (en fait, comme d'habitude) moins chères à acheter dans la rue. Nous aurons un globe biblio en règle et considérerons ce voyagiste lors de voyages ultérieurs)

Vue de notre hôtel à Side, Turquie (conduit selon le système Fortuna 4 étoiles)

Avis négatifs des touristes sur Biblio Globus

1. Les plaintes se trouvent sur jours de vacances pris... La compagnie ne souffre pas du syndrome total de transfert de vol, mais il arrive que lors de l'achat d'un circuit (à l'avance), le programme de vol n'ait pas encore été approuvé, et seul le jour de départ/arrivée est connu. Par la suite, il s'avère que sur 8 jours de repos (par exemple, de 13 à 20), deux peuvent être supprimés, car l'avion arrive tard (le 13 au soir) et part tôt (le 20 au matin).
2. Biblio Globus reçoit des critiques négatives pour organiser l'enregistrement - c'est dur pour ceux qui ne parlent pas anglais, et le guide de l'hôtel n'est pas trouvé sur place. Bien sûr, le problème peut être facilement résolu avec l'aide d'un interprète au téléphone, mais, comme le disent certains touristes, les représentants du voyagiste "ne peuvent pas être joints" même les jours ordinaires. "L'essentiel pour eux, c'est de vendre des excursions !" - une plainte fréquente.
3. La plus grosse erreur du voyagiste est bien sûr la situation de 2017 en République dominicaine, lorsque le redoutable Irma (ouragan) s'approchait des îles. Le vol a été reporté un jour plus tard, mais a refusé de payer une nuit supplémentaire à l'hôtel Biblio Globus. Les vacanciers devaient dépenser leur argent durement gagné et se présenter devant les tribunaux à leur arrivée.

Notre avis sur le tour opérateur Biblio Globus

Nous partagerons également notre propre "arrière-goût" du voyage avec Biblio Globus - Thaïlande (Phuket) en avril pendant 9 jours.

Photos de notre voyage en Thaïlande

Sur les 5 points mentionnés ci-dessus avec le signe "+", nous en avons connu 3.Tout d'abord, nous avons obtenu un prix époustouflant de 62 000 roubles pour deux personnes avec hébergement dans un hôtel 3 étoiles avec petit-déjeuner. Deuxièmement, nous avons volé en Boeing depuis un / vers la Russie, et ce furent les 9 heures les plus silencieuses de notre vie, passées dans l'avion. Troisièmement, la carte SIM locale s'est avérée avoir une excellente connexion Internet (option de plug-in supplémentaire) et le sac à dos bleu a été utilisé pour calculer les "amis" pour un ou deux. Nous n'avons pas acheté d'excursions, et toutes les étapes clés - vol, transfert, hébergement - se sont bien déroulées.

Mais il y avait aussi un moins. Et c'est incroyable ! - guide de l'hôtel. Il n'était pas non plus présent à l'enregistrement (même s'il n'était pas obligé, et cela ne nous importe pas, nous connaissons l'anglais), mais il a réussi à récupérer les billets de retour et ne les a pas rendus en toute sécurité. Bref, un type désagréable. Nous l'avons vite oublié, et cela n'a pas affecté l'impression générale du travail de l'entreprise.

Résultat: le voyagiste Biblio Globus est définitivement apprécié. Et en même temps, le souhait est de faire face aux événements de force majeure (comme à l'automne 2017) de manière plus orientée client.